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La Superintendencia de Industria y Comercio multó al operador de televisión por cable, Telmex, por más de 12 mil millones de pesos por presuntamente cobrar a sus usuarios la cancelación del servicio de TV por suscripción.
La SIC impuso a la compañía mexicana hoy llamada Claro, “la sanción máxima aplicable”, tras las quejas de algunos clientes que denunciaron que la empresa les cobraba la cancelación del servicio de televisión por suscripción, argumentando incumplimiento de la cláusula de permanencia mínima.
La multa asciende a 11.900 millones de pesos o 21 mil salarios mínimos vigentes, por haber sancionado a 10.916 de sus clientes en Colombia.
De acuerdo con Telmex, que se pronunció en un comunicado, no han sido notificados de las mencionadas quejas, y que una vez reciban el documento, “evaluarán los pasos que debe seguir para ejercer el legítimo derecho a la defensa”.
La resolución, con fecha del 3 de septiembre, impone a Telmex la devolución de los dineros cobrados a sus antiguos clientes, que suman 1.541 millones de pesos, más la inflación a la fecha.]]>